Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Kupovali jsme postroj a jsme moc spokojeni. Je bytelný, pohodlný, pejsek ho má rád. Jen je trošku těžší, ale nevadi mu to.
Ucelený sortiment, přehledné stránky, obrázky se skutečnými psy ...
Rychlé doručení objednávky, kvalitní výrobky, malý dárek pro pejska - perfektní!
Již před několika lety jsem si zde nakoupila zboží a do teď pejskům slouží. Kvalitní zboží a vynikající služby obchodu.
Pořizovali jsme postroj HURTTA VENTURE v největší velikosti 80 - 100 cm, sedí perfektně, je krásný. Tabulka velikostí souhlasí. Postroj je kvalitní.
(Administrátor)
Dobrý den paní Heleno,
za automatickou odpověď ohledně dovolené se moc omlouváme, v tuto chvíli to řešíme s programátory a nedaří se nám tohoto šotka zbavit.
Ohledně odpovědi na zprávy, přišel nám od Vás jeden krásný mail s recenzí z 19.prosince - myslíte reakci na tuto zprávu? Vzhledem k vytíženosti kolegyně, která má prioritně vyřizovat požadavky ohledně vratek, výměn a poradenství, tak k samotným kladným recenzím jsme se opravdu dostali až po Novém roce.
Moc Vám děkujeme za kladné hodnocení a doufám, že nám tyto chyby v období Vánoc odpustíte :)
Krásný den,
za hurtta-collection.cz
Martina Šolcová
Zboží "skladem" jsem objednala a zaplatila, za 5 dni přišla zprava, že zboží není skladem a bude možná za cca 3 týdny.... a já ho zrovna potřebovala a byla bych objednala jinde, kdyby na webu uváděli pravdivé informace....
(Administrátor)
Krásný den paní Kašparová,
velice nás vzniklá situace mrzí. Neustále se snažíme sklady aktualizovat, ale občas se bohužel chybka vloudí - za to se velice omlouváme. Prodleva v komunikaci byla způsobena obrovským nárůstem mailové i telefonické poptávky před Vánoci, kterou jsme letos prostě nezvládli vykomunikovat rychleji. Této slabiny jsme si vědomi a pokusíme se na ni zamakat! Pevně doufám, že jste produkt sehnala úspěšně jinde :)
S úctou a pozdravem za hurtta-collection.cz
Martina Šolcová
Chci v tomto obchodě nakupovat znovu.